politicas de privacidad

Política de Privacidad de YA!CRM

1. Introducción

En YA!CRM, respetamos su privacidad y estamos comprometidos con la protección de su información personal. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, y protegemos sus datos cuando interactúa con nuestro servicio, incluyendo el uso de Google Calendar y Google Contacts para mejorar su experiencia de gestión de relaciones con clientes. YA!CRM utiliza ciertos permisos de Google API para acceder a su información de manera segura y con su consentimiento explícito.

2. Información que Recopilamos

YA!CRM recopila y procesa la siguiente información personal cuando usted utiliza nuestros servicios:

  • Información de Perfil: Recopilamos información básica como su nombre, dirección de correo electrónico y foto de perfil cuando se registra o inicia sesión mediante Google.
  • Información de Contactos: Con su consentimiento, accedemos a su lista de contactos de Google Contacts para ayudarle a gestionar su base de clientes.
  • Información de Calendario: Con su autorización, accedemos a Google Calendar para sincronizar eventos y citas relacionadas con sus actividades de CRM.
  • Información de Uso: Recopilamos datos sobre cómo utiliza YA!CRM para mejorar su experiencia, optimizar funcionalidades y realizar análisis internos.

3. Uso de Permisos (Scopes) de Google API

YA!CRM utiliza los siguientes permisos para acceder a su información de Google de manera segura y con su consentimiento:

  • https://www.googleapis.com/auth/contacts: Utilizado para acceder a sus contactos de Google y sincronizarlos con YA!CRM, lo que le permite gestionar eficazmente su base de clientes dentro de la plataforma.
  • https://www.googleapis.com/auth/userinfo.profile: Utilizado para acceder a información básica de su perfil de Google, como su nombre y foto de perfil.
  • https://www.googleapis.com/auth/userinfo.email: Utilizado para acceder a su dirección de correo electrónico y facilitar la autenticación.
  • https://www.googleapis.com/auth/calendar: Utilizado para acceder a su Google Calendar, lo que permite la creación, actualización y sincronización de eventos relacionados con la gestión de sus clientes.
  • https://www.googleapis.com/auth/calendar.events: Utilizado específicamente para la gestión de eventos en su calendario, permitiendo a YA!CRM crear, editar y eliminar eventos según sea necesario para las funciones del CRM.

4. Uso de la Información

Usamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

  • Sincronización de Contactos: Conectamos su cuenta de Google Contacts con YA!CRM para permitirle gestionar y organizar sus contactos dentro de la plataforma.
  • Gestión de Eventos: Integramos Google Calendar para facilitar la sincronización de eventos, reuniones y citas dentro del CRM.
  • Mejora de Servicios: Utilizamos los datos de uso para mejorar la funcionalidad y rendimiento de la aplicación, asegurando una experiencia optimizada y personalizada.
  • Comunicaciones: Podemos utilizar su correo electrónico para enviarle notificaciones sobre actualizaciones del servicio o responder a sus consultas.

5. Compartición de Datos con Terceros

YA!CRM no compartirá su información personal con terceros sin su consentimiento, salvo en los siguientes casos:

  • Cumplimiento Legal: Podemos compartir información cuando sea necesario para cumplir con las leyes aplicables o responder a solicitudes legales.
  • Proveedores de Servicios: Utilizamos proveedores de servicios que procesan información en nuestro nombre, bajo estrictos términos de confidencialidad y seguridad.

6. Seguridad de la Información

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger su información personal contra accesos no autorizados, alteraciones, divulgaciones o destrucción. Utilizamos tecnologías avanzadas de encriptación y protocolos de seguridad de la industria para garantizar la protección de sus datos.

7. Derechos del Usuario

Usted tiene derecho a acceder, corregir, actualizar o eliminar su información personal en cualquier momento. Si desea ejercer cualquiera de estos derechos, póngase en contacto con nosotros a través del correo proporcionado más adelante.

8. Cambios en la Política de Privacidad

YA!CRM se reserva el derecho de actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas o en las leyes aplicables. Cualquier actualización será publicada en nuestro sitio web y, si los cambios son significativos, se lo notificaremos de manera oportuna.

9. Contacto

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de Privacidad, no dude en ponerse en contacto con nosotros en [correo electrónico de contacto].

10. Consentimiento del Usuario

Al utilizar YA!CRM, usted acepta esta Política de Privacidad y consiente en el uso de su información personal de acuerdo con los términos aquí descritos.